姜先生，您好。非常感谢您对本公司的关注。

在货物运输的任何环节，发现过失，应第一时间联系相关的货运代理，货运代理应该在第一时间，作出判断并积极采取措施，将过失产生的损失降到最低。参加保险的应该按合同约定，索取相应赔偿。

欢迎致电我公司客户服务热线0532-85844499，谢谢！

张先生，感谢您的咨询。首先进口木块类需要做商检，不知道贵司的木块是否带油漆？倘若有油漆的话需要国外客户提供原产地证和基本的单据，没带油漆的话需要植检证、原产地证和基本单据等资料。做出商检后正常清关即可。我司在快递货物这块有丰富的经验，能很快为您通关，稍后请联系我司客服为您详细解答：0532-85844499，希望我的回复您能满意。