El V Estudio de CEL y NTT DATA cifra el coste medio por envío en 7,64 € y constata una caída del 17,91% en el coste de devoluciones, gracias a una mejor gestión de los datos, las redes de conveniencia y mejores procesos inversos.

El Centro Español de Logística (CEL) y NTT DATA presentan la quinta edición del estudio de referencia sobre la logística del e‑commerce en España. El informe muestra que, en un contexto de costes al alza en transporte, las compañías están recuperando eficiencia con decisiones basadas en datos, automatización y nuevas opciones de entrega y devolución.