A inicios de este año Global Reefers puso en marcha una herramienta digital de alta tecnología que les permitió ofrecer el seguimiento de la carga en tiempo real, simplificando de este modo el acceso a información vital como ingreso y salida de los puertos, transbordo, posicionamiento de la nave, atrasos de itinerarios, etc. No obstante, el éxito de esta iniciativa no fue impedimento para potenciar esta oferta digital, a la que ahora sus clientes pueden acceder a través de sus propios sistemas digitales.

Así lo explica Rodrigo Reyes, gerente de informática y transformación digital de Global Reefers, quien precisa que, mediante esta nueva implementación, el sistema utilizado por la compañía y el de sus clientes se pueden integrar utilizando la interfaz de programación de aplicaciones (API) dispuesta por Global Reefers. “Las necesidades de cada cliente varían dependiendo de la fruta que exporten o de los destinos a los que se la envía. Entonces, evidentemente, ellos pueden organizar de mejor forma, de acuerdo con su negocio, los datos que nosotros ponemos a su disposición para la trazabilidad de su carga”.

En todo caso, aclara, los accesos al sistema de rastreo dispuestos a través de la página de Global Reefers https://www.globalreefers.cl/web/ siguen estando disponibles, puesto que “entendemos que no todos los clientes tienen sistemas informáticos propios, pero aquellos que disponen de ERPs podrán conectarse a nuestra API”. De hecho, destaca que ya cuentan con “algunos casos de éxito de clientes que se han podido conectar desde hace algunos meses mediante la nueva modalidad”.

“Nuestra prioridad es utilizar la tecnología más avanzada disponible con el fin de proporcionar a nuestros clientes acceso a la información y datos necesarios para cumplir con los estándares nacionales e internacionales de trazabilidad requeridos para sus productos”, remarca Reyes.

Por su parte, Lucy Araya, gerente comercial de Global Reefers, destaca que “el tracking siempre ha sido una inquietud y una necesidad de los clientes. Como Global Reefers nos preocupamos y nos ocupamos de este tema entregando un servicio que va más allá de la experiencia técnica que podríamos entregar como embarcadores. La puesta en marcha ha sido exitosa y esperamos seguir entregándoles innovación y tecnología en las soluciones logísticas”.

Finalmente, Rodrigo Reyes, junto con destacar el trabajo realizado por el equipo de informática de Global Reefers y el conocimiento que mantienen respecto del negocio de sus clientes, adelantó que esta nueva herramienta también estará disponible para los embarques de fruta una vez iniciada la temporada chárter en diciembre.

Por MundoMarítimo