네이버는 쇼핑몰 MD(Merchandiser)처럼 고객의 구매 의도를 파악해 상품을 전시하고 추천하는 AI를 커머스솔루션마켓에 공개했다고 28일 밝혔다.

스마트스토어 판매자들에게 제공될 AI 상품 전시 솔루션은 △고객 맞춤 상품추천 △함께 구매할 상품추천 △비슷한 상품추천이다.

네이버는 지난 16일부터 일부 스토어를 대상으로 CBT(비공개 테스트)를 진행했다. 판매자가 같은 카테고리의 상품을 직접 선별해 등록했을 때와 비슷한 수준의 클릭률을 기록했다. 특히 비슷한 상품추천 솔루션은 판매자가 직접 등록한 경우보다 약 24% 높은 클릭률을 기록했다.

네이버는 추천 기능을 고도화해 AI 상품 전시 솔루션을 각 판매자가 적절하게 활용할 수 있도록 솔루션의 효과를 확인할 수 있는 통계 지표를 스마트스토어 판매자센터를 통해 하반기부터 제공할 예정이다.

정석근 네이버 클로바 CIC 대표는 "성능이 검증된 CLOVA MD의 솔루션을 개별 스마트스토어에도 적용해 스토어 이용 고객들에게 맞춤 쇼핑 경험을 제공하고, 판매자는 제품 개발, 판매 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들 수 있다"고 말했다.